מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 13 באוגוסט 2025

קוראים עם מיכל מפעילה את החנות והאתר, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים לכך (להלן: "השירותים"), על מנת לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת אישית. האתר מופעל באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או עסקה אחרת, או יוצרים קשר איתנו. במקרה של סתירה בין תנאי השירות למדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות פרטיות זו יגברו בכל הקשור לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלכם.

אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות. על-ידי שימוש בשירותים אתם מאשרים שקראתם והבנתם כיצד נאסף, נעשה שימוש ונחשף המידע האישי שלכם כפי שמתואר כאן.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו מתייחסים ל"מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אתכם או שניתן לקשר אותו אליכם. מידע שאינו מזוהה או שנותק ממנו כל זיהוי אישי אינו נחשב "מידע אישי".

אנו עשויים לאסוף ולעבד, בין היתר, את הקטגוריות הבאות:

  • פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב ומשלוח, טלפון ודוא"ל.
  • פרטי תשלום: מספרי כרטיס אשראי/חיוב, פרטי חשבון, אמצעי תשלום ואישורי תשלום.
  • פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
  • פרטי עסקאות: פריטים שנצפו, הוספו לעגלה, נרכשו, הוחזרו או בוטלו.
  • תקשורת איתנו: מידע שמסרתם בפניות ותמיכה.
  • מידע טכני: נתוני מכשיר, דפדפן, כתובת IP, מזהים ייחודיים.
  • נתוני שימוש: כיצד ומתי אתם משתמשים בשירותים.

מקורות איסוף מידע

  • ישירות מכם (בעת פתיחת חשבון, רכישה או פנייה).
  • באופן אוטומטי (באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות).
  • מספקי שירות העובדים מטעמנו.
  • משותפים עסקיים או צדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

  • מתן ושיפור השירותים: עיבוד תשלומים, משלוחים, החזרות, ניהול חשבון, המלצות מותאמות אישית.
  • שיווק ופרסום: שליחת מבצעים במייל/SMS, הצגת פרסומות מותאמות.
  • אבטחה ומניעת הונאות: אימות חשבון, איתור פעילות חשודה או בלתי חוקית.
  • תקשורת עם הלקוח: מתן שירות ותמיכה.
  • סיבות משפטיות: עמידה בדרישות חוקיות, חקירות ותהליכים משפטיים.

גילוי מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לשתף מידע אישי עם:

  • Shopify וספקי שירות חיצוניים (תשלום, אחסון ענן, משלוחים, תמיכה טכנית).
  • שותפים עסקיים לצורכי שיווק ופרסום.
  • צדדים שלישיים באישור או לפי בקשתכם (לדוגמה שילוב ברשתות חברתיות).
  • חברות קשורות במסגרת קבוצת החברות שלנו.
  • במקרה של עסקה עסקית (מיזוג, מכירה, פשיטת רגל).
  • רשויות אכיפה או גופים משפטיים לפי חוק.

הקשר עם Shopify

השירותים שלנו מתארחים על גבי Shopify. Shopify עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי לצורך מתן השירותים ושיפורם, וכן להשתמש בו בפיצ’רים מתקדמים שמבוססים על נתוני חנויות נוספות. במקרים אלה Shopify היא האחראית על עיבוד המידע ותשיב לבקשותיכם בעניין זה.
למידע נוסף על שימוש Shopify במידע האישי, תוכלו לעיין במדיניות הפרטיות שלהם: Shopify Privacy Policy.

אתרים וקישורים של צד שלישי

ייתכן שתמצאו באתר שלנו קישורים לאתרים אחרים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים על מדיניות הפרטיות או על האבטחה של אתרים אלה. מומלץ לעיין במדיניות שלהם ישירות.

מידע על ילדים

על אף שמדובר במוצרים דיגיטליים הכוללים גם תכנים חינוכיים לילדים, השימוש באתר נועד להורי הילדים למורות ומורים. אין יכולת לבצע שימוש ישיר בתכני האתר אם לא בוצעה רכישה והורדת הקישורים לתכנים הדיגיטליים. בכל מקרה שיוכנס לאתר באופן כלשהו מידע לגבי ילדים, מידע זה יימחק. איננו אוספים שום מידע על ילדים בכל גיל.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
משך שמירת המידע תלוי בצרכים עסקיים, משפטיים ותפעוליים (ניהול חשבון, עמידה בחוק, פתרון מחלוקות).

הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל על מקום מגוריכם, ייתכן ותעמדו לרשותכם זכויות כגון:

  • זכות לקבל מידע על המידע האישי שנשמר.
  • זכות לבקש מחיקה או תיקון של מידע שגוי.
  • זכות לניידות המידע.
  • זכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק.

ניתן לממש זכויות אלו דרך השירותים או על-ידי יצירת קשר איתנו בכתובת המפורטת למטה.
לא נפלה אפליה על רקע מימוש זכויות אלו.

תלונות

במקרה של תלונה על אופן עיבוד המידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו..

העברת מידע לחו״ל

ייתכן שמידע אישי יועבר, יאוחסן או יעובד מחוץ למדינת מגוריכם, כולל למדינות שאין להן רמת הגנה זהה. במקרה זה ניעזר במנגנוני העברה מוכרים (כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים של האיחוד האירופי).

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בעניין פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
✉️ דוא"ל: michalgottlieb1973@gmail.com